Indicadores são formas de acompanhar de perto os resultados da sua empresa. Na área de gestão de pessoas, eles são de extrema importância, pois, ao contrário do que muitos pensam, impactam diretamente no custo geral da organização.

 O que são indicadores de rh?

Os indicadores de RH, ou KPIs do RH, são métricas utilizadas para medir os resultados e andamento da área de Gestão de Pessoas de uma empresa. Além disso, servem para avaliar se os investimentos no capital humano estão sendo bem direcionados e trazendo os resultados esperados para a organização. Esses indicadores também ajudam na tomada de ações e decisões de forma mais rápida e objetiva.

 Os 5 principais indicadores para medir resultados na gestão de pessoas

 Absenteísmo: monitorando a frequência dos colaboradores

O absenteísmo é o índice responsável por medir as ausências dos funcionários, sejam elas justificadas ou não, como faltas, atrasos e licenças médicas.

Para que serve? 

– Ajuda a prever quantas ausências acontecerão em determinado período;

– Permite calcular os custos dessas baixas;

– Mede o impacto das ausências na produtividade do setor.

 Turnover: acompanhando a rotatividade da equipe

O turnover é um indicador que mostra a quantidade de profissionais que saem e entram na empresa em um determinado período.

Por que é importante?

– Engloba altos custos para a empresa;

– Ajuda a detectar problemas na qualidade do recrutamento e seleção;

– Mede a eficiência do processo de onboarding e retenção de talentos;

– Quanto menor o turnover, mais ajustada está a cultura da empresa e maior é o engajamento dos colaboradores.

 Headcount: controle e análise do número de colaboradores

O headcount é a contagem total de colaboradores da empresa. Ele ajuda a avaliar o crescimento ou declínio do quadro de funcionários ao longo dos anos.

O que esse indicador revela?

– Se os números são positivos, a empresa pode estar no caminho certo;

– Caso haja uma queda brusca ou estagnação, é necessário rever processos e estratégias.

 ROI de treinamentos: avaliando o impacto do aprendizado

Quando a empresa investe em treinamentos, é fundamental medir os retornos gerados.

Como avaliar o ROI de treinamentos?

– Acompanhar a redução de erros;

– Medir o aumento da produtividade;

– Observar a redução de conflitos internos;

– Identificar melhorias na eficiência dos processos.

 Clima organizacional e satisfação no trabalho: medindo o bem-estar da equipe

A pesquisa de clima organizacional mede a qualidade do ambiente de trabalho e a percepção dos funcionários sobre a empresa.

Por que esse indicador é essencial?

– Permite entender a satisfação e o engajamento dos colaboradores;

– Ajuda a criar estratégias para retenção de talentos;

– Contribui para a construção de um ambiente mais saudável e produtivo.

 A importância dos indicadores na tomada de decisão

Todos esses indicadores são fundamentais para auxiliar nas tomadas de decisão, não apenas do setor de RH, mas de toda a organização. Monitorá-los garante um gerenciamento mais eficiente dos recursos humanos e possibilita ajustes estratégicos.

 Como começar a monitorar os indicadores na sua empresa

Se sua empresa ainda não acompanha esses números de perto, uma boa forma de começar é adotando um ou mais indicadores no dia a dia. Outra alternativa é contar com uma consultoria especializada em Gestão de Pessoas para estruturar essa análise de forma mais detalhada.

Lembre-se: “Tudo que pode ser medido, pode ser melhorado.” – Peter Drucker.

Por Franciele Boettner